الشروط والأحكام
كل ما تحتاج إلى معرفته
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 28 مايو 2026
مرحباً بكم في مطبعة رسمات. توضح هذه الشروط والأحكام قواعد وشروط استخدام موقعنا الإلكتروني، وطلب عروض الأسعار، وتقديم الطلبات، واستخدام خدمات الطباعة والخدمات ذات الصلة.
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب لدى مطبعة رسمات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1. معلومات الشركة
تقدم مطبعة رسمات خدمات الطباعة والتغليف والطباعة الترويجية وخدمات التصميم والإنتاج ذات الصلة.
مطبعة مطبعة
Denizköşkler، Reşit Paşa Cd. رقم: 27
افجيلار / اسطنبول 34310
تركيا
البريد الالكتروني: [email protected]
هاتف / واتساب: +90 539 697 4053
الموقع الالكتروني: https://rsmat.net/
2. استخدام موقعنا الإلكتروني
أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني فقط لأغراض قانونية وبطريقة لا تضر بالموقع الإلكتروني أو أعمالنا أو المستخدمين الآخرين.
يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لتقديم معلومات خاطئة، أو تحميل ملفات ضارة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو طلب منتجات تنتهك القوانين، أو حقوق الملكية الفكرية، أو لوائح السلامة العامة، أو سياسات أعمالنا.
3. المنتجات والخدمات
معظم المنتجات التي تقدمها مطبعة رسمات مصنوعة حسب الطلب ويتم إنتاجها وفقًا للتصميم والحجم والكمية والمواد والتشطيب ومواصفات الطباعة التي يوافق عليها العميل.
الصور والنماذج والعينات المعروضة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض التوضيح فقط. قد يختلف المنتج المطبوع النهائي قليلاً تبعاً للمادة المستخدمة، وطريقة الطباعة، والتشطيب، وظروف الإنتاج، واختلافات ألوان الشاشة.
4. عروض الأسعار والأسعار
قد تختلف الأسعار تبعاً لنوع المنتج وحجمه وكميته ومادته ومواصفات الطباعة وخيارات التشطيب ومتطلبات الإنتاج وموقع التسليم وتغيرات أسعار صرف العملات.
يسري العرض فقط خلال الفترة المحددة فيه. في حال عدم تحديد فترة صلاحية، قد يتم تحديث العرض قبل تأكيد الطلب.
تحتفظ مطبعة رسمات بالحق في تصحيح أخطاء التسعير، أو تحديث الأسعار، أو طلب دفعات إضافية إذا تغيرت متطلبات الطلب بعد عرض السعر الأولي.
5. تأكيد الطلب
لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد استلام تفاصيل الطلب المطلوبة، وموافقة العميل على المواصفات أو التصميم النهائي، وتأكيد الدفعة أو العربون المطلوب من خلال طريقة الدفع المتفق عليها، إن وجدت.
لا تقوم مطبعة رسمات حاليًا بمعالجة مدفوعات البطاقات أو مدفوعات الشراء عبر الإنترنت مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني. قد تخضع الطلبات المُقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للمراجعة اليدوية قبل تأكيدها.
لن يبدأ الإنتاج حتى يتم استكمال جميع المعلومات والملفات والموافقات المطلوبة، بالإضافة إلى متطلبات الدفع المتفق عليها.
6. الأعمال الفنية، وملفات التصميم، وموافقة العميل
قبل بدء الإنتاج، يكون العميل مسؤولاً عن مراجعة جميع التفاصيل في ملف التصميم أو الطباعة والموافقة عليها، بما في ذلك:
النص والإملاء
أرقام الهواتف ومعلومات الاتصال
العناوين
الألوان
المقاسات
الكميات
التصميم والتنفيذ الفني النهائي
مواصفات المنتج
تفاصيل المواد والتشطيب
بمجرد موافقة العميل على التصميم النهائي أو ملف الطباعة، فإن مطبعة رسمات ليست مسؤولة عن الأخطاء الموجودة في الملف المعتمد.
أي تغييرات يتم طلبها بعد الموافقة قد تتطلب رسومًا إضافية وقد تؤثر على الجدول الزمني للإنتاج.
7. اختلافات الألوان والطباعة
قد تختلف الألوان المعروضة على الشاشات عن الألوان المطبوعة بسبب إعدادات الشاشة ونوع المادة وطريقة الطباعة والإضاءة والتشطيب.
قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون، أو اختلافات في القطع، أو اختلافات في الطي، أو اختلافات في دقة الإنتاج في المنتجات المطبوعة، وتعتبر هذه الاختلافات طبيعية ضمن معايير الطباعة الاحترافية.
إذا كانت هناك حاجة إلى مطابقة دقيقة للألوان، فيجب على العميل طلب نموذج مادي أو خدمة مطابقة ألوان خاصة قبل الإنتاج، عند توفرها.
8. مسؤولية العميل عن المحتوى المُقدَّم
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن جميع الشعارات والصور والتصاميم والعلامات التجارية والنصوص والملفات المقدمة مملوكة له قانونيًا أو أنه لديه إذن باستخدامها.
لا تتحمل مطبعة رسمات المسؤولية عن المطالبات القانونية المتعلقة بالمحتوى المقدم من العملاء، أو انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو انتهاك العلامات التجارية، أو الاستخدام غير المصرح به لمواد الطرف الثالث.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو ضار أو غير مصرح به.
9. شروط الدفع
قد تختلف شروط الدفع تبعاً لنوع الطلب، واتفاقية العميل، ومتطلبات الإنتاج.
حالياً، لا تقوم مطبعة رسمات بمعالجة مدفوعات البطاقات أو مدفوعات الدفع عبر الإنترنت مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني.
قد تتطلب بعض الطلبات دفع المبلغ كاملاً أو دفعة مقدمة قبل بدء الإنتاج. يجب دفع الرصيد المتبقي، إن وجد، وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها قبل التسليم أو الشحن أو تسليم الطلب، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
سيتم تأكيد طريقة الدفع المتاحة مع العميل قبل معالجة الطلب.
قد تقوم مطبعة رسمات بإيقاف أو تأخير الإنتاج أو التسليم أو الشحن أو تسليم الملفات حتى يتم تأكيد الدفعة المطلوبة.
10. وقت الإنتاج
يعتمد وقت الإنتاج على نوع المنتج وكميته ومواصفاته وتوافر المواد ومتطلبات التشطيب وجدول الإنتاج الحالي.
أي وقت إنتاج يتم مشاركته مع العميل هو تقدير ما لم يتم تأكيده بوضوح كتابيًا كموعد نهائي ثابت.
قد تحدث تأخيرات بسبب تغييرات التصميم، أو تأخر الموافقات، أو تأخير الدفع، أو نقص المواد، أو مشاكل في الآلات، أو تأخير الشحن، أو العطلات الرسمية، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.
11. الشحن والتسليم
تتم عمليات الشحن والتوصيل وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل كاملة ودقيقة. ولا تتحمل مطبعة رسمات مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة من العميل.
Shipping costs, delivery time, customs fees, import duties, and destination-country charges may vary depending on the order and delivery location.
12. المرتجعات، واسترداد الأموال، والإلغاءات
تتم معالجة عمليات الإرجاع والاسترداد وإعادة الطباعة والإلغاء وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
نظراً لأن معظم منتجاتنا تتم طباعتها حسب الطلب، فلا يمكن عادةً إلغاء الطلبات أو إرجاعها أو استبدالها بعد موافقة العميل على التصميم النهائي أو ملف الطباعة وبدء الإنتاج.
13. محتوى الموقع الإلكتروني
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والتخطيط والشعارات وعناصر التصميم، مملوكة لمطبعة رسمات أو مستخدمة بإذن، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام محتوى الموقع الإلكتروني لأغراض تجارية دون إذن كتابي من مطبعة رسمات.
14. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أو أدوات أو خدمات شحن أو منصات خارجية أو خدمات متعلقة بالدفع تابعة لجهات خارجية عند توفرها.
لا تتحمل مطبعة رسمات مسؤولية محتوى أو سياسات أو توافر أو ممارسات مواقع أو خدمات الطرف الثالث.
15. تحديد المسؤولية
ستبذل مطبعة رسمات قصارى جهدها لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. ومع ذلك، فإننا لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة، أو فوات الربح، أو انقطاع الأعمال، أو الأضرار الناجمة عن التأخير، أو الأخطاء التي يقدمها العملاء، أو المعلومات غير الصحيحة، أو خدمات الأطراف الثالثة، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
تقتصر مسؤوليتنا عن أي مشكلة مؤكدة على أحد الحلول الموضحة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، مثل إعادة الطباعة، أو التعويض الجزئي، أو الاسترداد الجزئي، أو الاسترداد الكامل عند الاقتضاء.
16. القوة القاهرة
لا تتحمل مطبعة رسمات مسؤولية التأخيرات أو عدم الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإضرابات وتأخيرات النقل وتأخيرات الجمارك والإجراءات الحكومية وانقطاع التيار الكهربائي وانقطاع الإنترنت وأعطال الآلات وتأخيرات الموردين أو حالات الطوارئ العامة.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث.
استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني أنك تقبل الشروط والأحكام المحدثة.
18. معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
مطبعة مطبعة
Denizköşkler، Reşit Paşa Cd. رقم: 27
افجيلار / اسطنبول 34310
تركيا
البريد الالكتروني: [email protected]
هاتف / واتساب: +90 539 697 4053
الموقع الالكتروني: https://rsmat.net/
