طرق الدفع
كل ما تحتاج إلى معرفته
طرق الدفع
آخر تحديث: 28 مايو 2026
في مطبعة رسمات، نقدم خيارات دفع مختلفة حسب موقع العميل ونوع الطلب وقيمة الطلب ومتطلبات الإنتاج المتفق عليها.
سيتم تأكيد تفاصيل الدفع مع العميل قبل بدء الإنتاج.
تتم مراجعة الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي يدويًا، ويتم تأكيد طريقة الدفع المتاحة مع العميل قبل معالجة الطلب.
1. طرق الدفع المقبولة
حالياً، لا تقوم مطبعة رسمات بمعالجة مدفوعات البطاقات أو مدفوعات الدفع عبر الإنترنت مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني.
بحسب الطلب وموقع العميل، قد نقبل طريقة دفع واحدة أو أكثر من الطرق التالية:
تحويل بنكي
الدفع نقداً في مكتبنا، عند الاتفاق قبل تأكيد الطلب
طرق التحويل المحلية المعتمدة
طرق التحويل الدولية المعتمدة
الدفع عن طريق الفاتورة أو ترتيب الدفع المتفق عليه للعملاء التجاريين المعتمدين
طرق الدفع الأخرى المتفق عليها كتابيًا قبل تأكيد الطلب
سيتم تأكيد طريقة الدفع المتاحة مع العميل قبل معالجة الطلب.
2. تأكيد الدفع
لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد استلام الدفعة أو العربون المطلوب وموافقة مطبعة رسمات عليه.
قد لا يبدأ الإنتاج حتى يتم تأكيد الدفع، وخاصة بالنسبة للمنتجات المطبوعة حسب الطلب، أو طلبات الكميات الكبيرة، أو طلبات التعبئة والتغليف، أو الطلبات التي تتطلب مواد خاصة.
3. الودائع والدفعات المقدمة
قد تتطلب بعض الطلبات دفع المبلغ كاملاً أو دفعة مقدمة قبل بدء الإنتاج.
يعتمد مبلغ الدفع المطلوب على نوع المنتج وقيمة الطلب والكمية والمواد ومتطلبات الإنتاج واتفاقية العميل.
إذا كان مطلوبًا دفع عربون، فيجب دفع الرصيد المتبقي وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها قبل التسليم أو الشحن أو تسليم الطلب، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
4. العملة
قد يتم التعامل مع الأسعار والمدفوعات بعملات مختلفة حسب الطلب وموقع العميل والاتفاقية.
قد يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم تحويل عملات أو رسوم تحويل أو رسوم مصرفية أو رسوم خدمة دفع ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك قبل الدفع.
5. تأخيرات في الدفع
في حالة تأخر الدفع، يحق لمطبعة رسمات تأخير أو إيقاف أعمال التصميم أو الإنتاج أو التسليم أو الشحن أو التسليم حتى يتم استكمال الدفع المطلوب.
قد تتغير جداول الإنتاج إذا تأخر العميل في الدفع أو الحصول على الموافقة.
6. التحقق من الدفع
بالنسبة للتحويلات المصرفية أو طرق التحويل الأخرى، قد يُطلب من العميل إرسال إثبات الدفع.
لا تُعتبر المدفوعات مكتملة إلا بعد استلام المبلغ والتحقق منه من قبل مطبعة رسمات.
7. المدفوعات الفاشلة أو غير المكتملة
في حالة فشل عملية الدفع، أو إلغائها، أو عدم اكتمالها، أو تعذر التحقق منها، فقد يتم تعليق الطلب حتى يتم حل المشكلة.
لا تتحمل مطبعة رسمات مسؤولية التأخيرات الناجمة عن فشل المدفوعات أو المشاكل المصرفية أو تفاصيل التحويل غير الصحيحة أو تأخيرات خدمة الدفع التابعة لجهات خارجية.
8. المبالغ المستردة
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال، عند الموافقة عليها، وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
بالنسبة للمنتجات المطبوعة حسب الطلب، قد تكون المبالغ المستردة محدودة بعد موافقة العميل على التصميم أو ملف الطباعة وبدء الإنتاج.
قد تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية أو أي طريقة دفع أخرى متفق عليها. قد تختلف أوقات المعالجة تبعاً للبنك أو مزود خدمة الدفع أو طريقة التحويل.
9. الفواتير والإيصالات
يمكن تقديم الفواتير أو الإيصالات أو تأكيدات الدفع عند الطلب أو وفقًا لإجراءات الطلب المتفق عليها.
ينبغي على العملاء التأكد من دقة معلومات الفوترة قبل طلب الفاتورة.
10. الأمن
لا تطلب مطبعة رسمات من العملاء مشاركة معلومات البطاقة الحساسة من خلال الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب أو أي قناة اتصال غير آمنة.
بما أن الدفع بالبطاقة والدفع عبر الإنترنت لا يتم معالجتهما حاليًا بشكل مباشر من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب على العملاء استخدام طريقة الدفع التي تم تأكيدها رسميًا من قبل مطبعة رسمات قبل تأكيد الطلب.
يجب على العملاء عدم إرسال أرقام البطاقات الكاملة أو صور البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو المعلومات المصرفية الحساسة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نماذج الاتصال أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي.
11. الدفع والإنتاج
بالنسبة للمنتجات المطبوعة حسب الطلب، قد يتطلب الإنتاج تأكيد الدفع قبل بدء العمل.
ويرجع ذلك إلى أن معظم الطلبات يتم إنتاجها خصيصاً للعميل وفقاً لملفات التصميم المعتمدة والكميات والمواد ومواصفات الطباعة.
بمجرد بدء الإنتاج، قد تكون خيارات الإلغاء أو الاسترداد محدودة وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الموافقة على العمل الفني.
12. معلومات الاتصال
للاستفسار عن الدفع، أو تأكيد الدفع، أو الفواتير، أو للحصول على دعم في مجال الفوترة، يرجى الاتصال بنا:
مطبعة رسمات Denizköşkler، Reşit Paşa Cd. رقم: 27 افجيلار / اسطنبول 34310 ديك رومى matbaeat RSMAT
Email: [email protected]
Phone / WhatsApp: +90 539 697 4053
Website: https://rsmat.net/
