ترويج وتسويق الخدمات والمنتجات عبر الانترنت وتحقيق الربح، هو نتيجة طبيعية للتطور التكنولوجي السريع ويتم فيه تطبيق مبادئ التسويق التقليدي، يعتبر البعض أن التسويق الرقمي هو ذاته الإلكتروني لكن على الرغم من التشابه الكبير بينهما بالمعنى يبقى التسويق الرقمي أعم وأشمل من التسويق الإلكتروني

:فوائد التسويق الرقمي

أولاً : التركيز على العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك

عندما تضع إعلاناً على التلفزيون أو في مجلة أو على لوحة إعلانية، سيشاهده عدد محدود من الأشخاص ومن ضمن هذا العدد سيصل إلى ناس غير مهتمين أصلاً،

 لا شك أنه بإمكانك قياس التركيبة السكانية مثل عدد القراء النموذجيين لمجلة ما، لكنها تبقى غير دقيقة

بينما يسمح لك التسويق الرقمي بتحديد واستهداف فئة محددة للغاية من الجمهور برسائل تسويقية مخصصة وذات معدل وصول عالي على سبيل المثال، بدلاً من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض الإعلانات على جمهور معين استناداً إلى العمر أو الجنس أو مكان الإقامة أو الاهتمامات أو المنصات المستخدمة

يمكنك استخدام استراتيجيات عدة مثل الدفع لكل نقرة (PPC) أو تحسين محركات البحث (SEO) لإظهار الإعلانات للمستخدمين الذين أبدوا اهتماماً أو بحثوا عن كلمات رئيسية محددة تتعلق بمنتجك أو خدمتك

بالنتيجة، يساعدك التسويق الرقمي على إجراء البحث اللازم لتحديد شخصية العميل لديك وتحسين خططك لضمان وصولك إلى العملاء المحتملين

ثانياً : فعالية التسويق الرقمي أكبر من حيث التكلفة من طرق التسويق الخارجية أو التقليدية

يساعدك التسويق الرقمي على تتبع أداء الحملة التسويقية بشكل يومي، لتستطيع معرفة القنوات ومنصات التواصل التي تحقق أداءً جيداً وأيها لا، هذا يفيد في تعديل ميزانية حملتك لتحقيق عائد استثمار مرتفع.

لا يمكنك إجراء هذا القياس نفسه بدقة في الأسلوب التقليدي للإعلان، فمن غير الهام كيف تعمل لوحة الإعلانات ما زالت بالتكلفة ذاتها.

أضف إلى ذلك، مع التسويق الرقمي، لديك الحرية الكاملة لاختيار المكان الذي تنفق فيه ميزانيتك، حيث بإمكانك أنفاق مبلغ على برامج التصميم لإنشاء محتوى عالي التحويل بدلاً من الدفع مقابل حملات PPC مثلاُ

يعني تسمح لك استراتيجية التسويق الرقمي بالتعديل والتأقلم بشكل مستمر، مما يضمن عدم إهدار المال على المنصات التي لا تعمل بشكل جيد

على العموم، يعد التسويق الرقمي حلاً فعالاً من حيث التكلفة وضمان حصولك على أكبر فائدة مقابل المبلغ المدفوع

سنوضح هذه الفكرة من خلال مثال، إذا كنت تعمل في شركة صغيرة بميزانية محدودة، حاول الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي أو التدوين أو تحسين محركات البحث هذه الثلاث استراتيجيات يمكنها أن تمنحك عائد مرتفع وبحد أدنى من الإنفاق

ثالثاً : يدخلك التسويق الرقمي إلى ساحة اللعب مع العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك ويسمح لك بمنافستهم

إذا كنت تعمل في شركة صغيرة مثلاُ، غالباً سيكون من الصعب عليك التنافس مع العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك، والتي تمتلك ملايين الدولارات للاستثمار في الحملات التسويقية
لكن لحسن الحظ، في هذا الوقت أصبح بإمكانك اللعب مع الكبار ومنافستهم باستخدام استراتيجيات التسويق الرقمي
على سبيل المثال، تستطيع استخدام كلمات رئيسية طويلة لإنشاء محتوى عالي الجودة يتم تصنيفه على محركات البحث، لإن محركات البحث لا تهتم بالعلامة التجارية الأكبر، وإنما تعطي الأولوية للمحتوى الذي يلقى صدى أفضل لدى الجماهير المستهدفة

رابعاً : التسويق الرقمي قابل للقياس

في الوقت الذي تكون فيه الإعلانات التقليدية مفيدة لأهداف محددة، فإن أكبر نقاط ضعفها هي قابلية القياس، وتعد هذه واحدة من أقوى نقاط التسويق الرقمي، حيث تمنحك تقريراً من البداية لجميع المقاييس التي تعنى بنشاطك، بما في ذلك عدد مرات الظهور، المشاركات، المشاهدات، النقرات، والوقت المستغرق في الصفحة

على عكس التسويق التقليدي، يتيح التسويق الرقمي للمسوقين رؤية نتائج دقيقة في الوقت الفعلي، فإذا سبق لك أن وضعت إعلانًا في صحيفة ما، فستدرك مدى صعوبة تقدير عدد الأشخاص الذين قرأوا تلك الصفحة أو انتبهوا لها، حيث لا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة ما إذا كان هذا الإعلان مسؤولاً عن أي مبيعات

من ناحية أخرى، مع التسويق الرقمي، يمكنك قياس عائد الاستثمار لأي جانب من جوانب خططك التسويقية

خامساً: حركة الموقع

باستخدام التسويق الرقمي، يمكنك رؤية العدد الدقيق للأشخاص الذين شاهدوا الصفحة الرئيسية لموقعك الإلكتروني باستخدام برامج التحليلات الرقمية مثل برنامج HubSpot.

يمكنك أيضًا معرفة عدد الصفحات التي تم زيارتها ونوع الجهاز المستخدم وموقعهم الجغرافي، من خلال تحليل بيانات رقمية أخرى

تساعدك هذه المعلومات في تحديد القنوات التسويقية والمنصات التي يتم قضاء وقت أطول فيها أو أقل، بناءً على عدد الأشخاص الذين توجههم هذه القنوات أو المنصات إلى موقعك الإلكتروني، لتوضيح الفكرة: إذا كان 10٪ فقط من حركة الزوار تأتي من عمليات البحث، فأنت بحاجة إلى تحسين محركات البحث لزيادة هذه النسبة

في التسويق التقليدي، من الصعب معرفة كيف يتفاعل الأشخاص مع نشاطك التجاري قبل الإقدام على الشراء

أما في التسويق الرقمي، يمكنك تحديد اتجاهات الأشخاص وسلوكهم قبل أن يصلوا إلى المرحلة النهائية في رحلة الشراء، مما يعني أنك تستطيع اتخاذ خطوات لجذبهم أكثر، وهذا يسمح بمعرفة طريقة بحث الأشخاص عن منتجك وشرائه، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل حول أي مرحلة من الخطة التسويقية تحتاج جهد أكبر وتحسين

سادساً: تكييف وتغيير استراتيجية التسويق الرقمي تتم بسهولة

من خلال الاطلاع الدائم على أحدث أساليب التسويق الرقمي والسعي لتحسين المحتوى وتعديل الاستراتيجية، بالاستفادة مما ذكرناه في الفقرة السابقة

سابعاً: يمكنك مشاركة جمهورك المستهدف في كل مرحلة من مراحل التسويق الرقمي

شجع جمهورك على المشاركة والتفاعل مع محتواك عن طريق طلب أفكارهم وآرائهم أو إبداء ملاحظاتهم حول نشاطك وعملك

أفضل تسويق يكون من خلال العملاء الراضين عنك وعن خدمتك ومنتجاتك، فالعميل السعيد يصبح عميل مخلص ويرشد الأخرين لك وهذا أقوى أسلوب تسويقي

أهداف التسويق الرقمي

زيادة نسبة المبيعات.

الحفاظ على العملاء الحاليين.

جذب العملاء المحتملين والجدد.

بيع منتجات جديدة.

رفع نسبة زيارات الموقع.

للتعمق أكثر في أهداف التسويق عامة و الرقمي خاصةً ننصحك بالاطلاع على كتاب التسويق للجميع

أهم أساليب التسويق الرقمي

1_ تحسين محركات البحث

لزيادة حركة المرور لموقعك وإظهاره بالصفحات الأولى، 61% من المسوقين يجدوا أن تحسين محركات البحث هو مفتاح النجاح عبر الانترنت

2_ التسويق باستعمال الهاتف المحمول

الفكرة هنا الوصول إلى الجمهور المستهدف باستخدام قنوات متعددة، عبر التطبيقات التي نستخدمها أو عبر الرسائل النصية. 66,6 % من سكان الكرة الأرضية يستخدمون الأجهزة المحمولة

3_ التسويق بالمحتوى:

يكون التركيز على إنشاء محتوى مفيد وذو قيمة للجمهور المستهدف لتدفعه لاتخاذ اجراء مربح، بالإضافة إلى التعريف بهوية الشركة وعلامتها التجارية

4_ التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

79% من العملاء يتأثروا باتخاذ قرار الشراء من خلال المحتوى الذي يتعرضوا له عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهذه الطريقة هي الأكثر شيوعاً للتعريف بمنتجاتك وخدماتك

5_ التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتم بإرسال رسائل تجارية للعملاء المحتملين تتضمن عرض منتجات أو إعلانات

أكثر من 70 % من العملاء يفضلون البريد الإلكتروني كوسيلة اتصال

6_ التسويق عبر محركات البحث

تضمن ارتفاع نسبة ظهورك في محركات البحث من خلال الإعلانات المدفوعة

التسويق الداخلي

جزء مهم من خطة التسويق الرقمي وهو مصطلح حديث نسبياً يشير إلى تسويق المنتجات أو الخدمات من خلال (البودكاست، المدونات، الفيديو، الكتيبات، الرسائل، تحسين محركات البحث، التسويق بالمحتوى وغيرها…) يتم التركيز هنا على العميل ورغباته وعلى التعريف بالعلامة التجارية أكثر من الإعلانات، أي إعطاء الأولوية للجودة وبناء علاقة ثقة مع العملاء

الجميع يقدم خدمة التسويق لكن تختلف الجودة، لذلك ننصحك بهذه التجربة لدينافي رسمات